سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – مساكن ترف
آخر تحديث: أكتوبر 2026
تحترم «مساكن ترف» خصوصية ضيوفها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، وطريقة استخدامها وحمايتها. استخدامك لموقعنا أو إتمامك للحجز يعني موافقتك على هذه السياسة.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات التعريف والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات الهوية: رقم الهوية الوطنية أو الإقامة أو جواز السفر، عند ما يتطلبه النظام لتسجيل النزلاء.
- بيانات الحجز: الوحدة، تواريخ الوصول والمغادرة، عدد الضيوف، المبالغ المدفوعة.
- بيانات الاستخدام: معلومات تقنية عامة مثل نوع الجهاز والمتصفح وطريقة التصفح، تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل.
لا نطّلع على بيانات بطاقتك البنكية ولا نحتفظ بها. تتم المدفوعات مباشرة عبر بوابة دفع إلكترونية معتمدة.
2. أغراض استخدام البيانات
- تأكيد الحجز وإدارته وإصدار الفواتير.
- إرسال تفاصيل الوصول ورمز الدخول الذاتي.
- التواصل معك بخصوص حجزك أو أي طارئ أثناء الإقامة.
- الوفاء بالمتطلبات النظامية، ومنها تسجيل النزلاء لدى الجهات المختصة.
- تحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
- إرسال العروض الترويجية، ولك حق إيقافها في أي وقت.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف. نشاركها فقط في الحدود اللازمة مع:
- بوابة الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
- مزودي الخدمات التقنية الذين يشغّلون الموقع ونظام الحجوزات.
- الجهات الحكومية المختصة عند ما يطلب النظام ذلك، مثل منصات تسجيل النزلاء.
4. حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وإدارية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الفقد. ويقتصر الاطلاع عليها على الموظفين المخوّلين وبالقدر اللازم لأداء عملهم.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، أو المدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والنظامية. بعد انتهائها تُحذف البيانات أو تُجهّل بشكل آمن.
6. حقوقك
يحق لك:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك، ما لم يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها.
- سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.
ولتقديم أي طلب، تواصل معنا عبر وسائل التواصل في البند 9. نردّ على الطلبات خلال مدة معقولة وفق النظام.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين أدائه وفهم طريقة استخدامه وقياس الحملات الإعلانية. تقدر تعطّلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بشكل كامل.
8. التعديلات على السياسة
يحق لـ«مساكن ترف» تحديث هذه السياسة متى ما دعت الحاجة. ننشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، واستمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك عليه.
9. التواصل معنا
- الجوال / واتساب: +966507117380
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم السجل التجاري: 7050368070